...le Matelas vert est une marque à retenir dans votre choix de literie et de matelas. Tant pour les valeurs de la marque que par la qualité du produit...

Foire Aux Questions

1- Où sont plantés les arbres par Le Matelas Vert ? icon

À chaque vente nous plantons un arbre quelque part en France ! Le territoire est vaste et nous préférons planter des variétés différentes dans diverses forêts hexagonales en privilégiant les forêts méditerranéennes ravagées par les incendies ces dernières années.

Pour information, si un ménage français sur dix choisissait Le Matelas Vert comme literie, cela équivaudrait à pas moins de dix hectares de forêt plantée chaque année par nos soins.

Nous postons les photos et vidéos sur le facebook @LeMatelasVert et notre instagram @LeMatelasVert pour vous faire partager cet engagement unique au monde pour une marque de matelas.

2- Où est fabriqué Le Matelas Vert? icon

Notre cahier des charges étant scrupuleux, nos matelas sont fabriqués en France, là où les exigences et conformités sont parmi les plus draconiennes d'Europe. Préférant garder confidentiel le lieu exact, notre production est située au-dessus de la Loire. À la différence de quelques matelas se félicitant d'être du terroir français mais faisant fabriquer n'importe où en Europe comme la Roumanie, la Pologne ou l’Italie, chez nous pas de suspicion sur les origines. La traçabilité est absolue, le siège social ainsi que les matières et l'assemblage sont entièrement réalisés sur le territoire Français, et non dans des pays à faible main d’œuvre et plus grande impact carbone.

3- Qu'il y a t-il de "vert" exactement dans Le Matelas Vert ? icon

Pas facile d'être le matelas le plus vert du marché ! Pour réaliser un produit aussi sain et en adéquation avec nos valeurs, nous avons sélectionné les meilleures mousses d'Europe à base de soja sans OGM dans la composition, puis un textile haut de gamme imprégnée à l'Aloe Vera ce qui rend le matelas plus doux et respirant tout en préservant à merveille les peaux sensibles. Ensuite, nous avons choisi un traitement contre les acariens à base d'huile essentielle d'eucalyptus, le summum pour la santé. Les nouveau-nés de la gamme en latex 100% naturel et fibre de chanvre ou laine et coutil en coton biologique complète la gamme écologique et 100% recyclables de nos produits. Enfin, nos oreillers, couettes et parures de draps sont en coton biologique.

4- Pourquoi Le Matelas Vert est-il si peu cher par rapport aux autres de la même gamme ? icon

Vous pouvez comparer, Le Matelas Vert est à qualité égale ou supérieure largement moins cher que ses confrères, comment est-ce possible ? Pour rendre accessible une telle gamme, le choix d'une stratégie drastique a été jugé indispensable. Nous ne faisons payer que le prix du matelas, pas celui du marketing qui est le poste le plus onéreux de nos concurrents. Ainsi, sans publicité, en faisant confiance à l’efficace bouche à oreille de nos clients, et en réduisant considérablement notre marge nous réussissons à vous proposer des matelas incroyablement confortables et résistants à presque la moitié du prix du marché (en moyenne).

5- Trois matelas, trois conforts ? icon

Le confort est primordial pour faire le bon choix des dix prochaines années, « L’écolo mousse » aura ce juste milieu de confort avec un accueil très légèrement enveloppant et une bonne fermeté au niveau de son soutien. « Le naturel Latex » possédera un accueil un peu plus ferme et un soutien légèrement plus rebondissant grâce à l’élasticité du latex haut de gamme. Enfin, « Le Bio Laine » amortira juste comme il faut toutes les silhouettes, sans que le soutien ne soit dur ni mou, un équilibre naturel.

6- Pourquoi donner de l’importance aux coutils ?icon

Le coutil, qui est la housse stretch qui entoure le matelas, est le textile sur lequel les clients dorment (Après l’ajout de protège matelas et d’un drap housse). Pratiquement toutes les marques de literie au monde tricotent en 100% polyester leurs coutils car elle est la matière la plus résistante à la friction et respire bien. Dérivé du plastique, elle peut être améliorer pour l’épiderme ou contre les acariens avec des bains naturels spécifiques comme ceux que nous utilisons, à l’Aloé Véra et l’ajout d’huiles essentielles pour le modèle « L’écolo mousse ». Pour le modèle « Le Naturel Latex » nous avons choisi un textile unique en Europe pour de la literie, du chanvre. Afin de rendre le plus sain et écoresponsable possible le luxueux produit, ce fibre respirant et très peu gourmand en eau est souvent présenté comme « textile du Futur » pour la préservation de l’environnement. « Le Bio Laine » reste quant à lui composé à 100% de fibres de coton biologique, idéal pour les réfractaires au polyester.

Comparez aussi ces critères dans vos recherches. Une housse Le Matelas Vert peut être jusqu’à cinq fois plus onéreuse et de meilleure qualité que de nombreux acteurs prétendant se mettre au vert…

7- Où peut-on essayer le matelas vert ? icon

Comme pour tous les matelas de la génération "NUITS D’ESSAI", le principe est de se le faire livrer puis de s'y habituer pendant une longue période de 3 mois. S'il ne convient pas à vos envies, nous le récupérons gratuitement puis vous rembourserons. C'est pourquoi nous avons décidé de vous offrir 100 nuits d'essai pour que vous preniez encore plus le temps de savourer votre confort naturel.

8- Le latex 100% bio ou naturel est-il supérieur à la mousse utilisée par Le Matelas Vert ? icon

Non. Pour la simple raison que cela n’existe pas. Aucun matelas en latex n’est bio (loi CE834/2007), aucun matelas ne possède de certification « bio », et tous possèdent des coutils en polyester.

La loi autorise la dénomination « 100% Latex Naturel » si plus de 85% d’Hévéa liquide compose le latex en sachant que les 15% restant restent des additifs synthétiques. C’est le cas de notre « Naturel Latex » qui en plus est l’un des plus dense du marché.

Si vous recherchez le matelas le plus sain possible d’un point de vu naturel, le matelas « Bio Laine » sera le partenaire idéal de vos nuits.

9- Quelles certifications pour la santé ? icon

Nos produits possèdent les très nombreuses certifications suivantes : GOTS, Greenfirst, Certipur, ECOCERT, OekoTex classe 1, FSC, Eurolatex, ISO9001, Eco Vadis, REACH, selon le produit et la gamme choisie. Nos matelas ne dégagent absolument pas de COV (composé organique volatile) et sont respectueux de l’Homme et de l’environnement, dépassant les normes visées par l’Union Européenne et dont se contentent les marques non-française.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter : serviceclient@lematelasvert.fr

10- Quel type de sommier dois-je utiliser pour mon matelas vert ? icon

Évidemment comme vous dormez sur le matelas le plus sain et écologique du marché, il est recommandé de ne pas le mettre sur un vieux sommier poussiéreux ou par terre pour éviter les risques de moisissure ou de transmission d'acariens.

Le Matelas Vert est une des rares marques à proposer un véritable sommier tapissier en peuplier massif issue de l'artisanat Français sur son site. Ses lattes recouvertes, son coutil coloris lin naturel et son traitement contre les acariens aux huiles essentielles sont donc le meilleur mariage possible avec notre gamme d'exception, et ceci pour le tarif complet d'un simple matelas concurrent. C'est ici que nous vous prouvons notre incroyable compétitivité !

Si toutefois vous possédez déjà un sommier à lattes, vérifiez bien qu'elles ne soient pas trop éloignées (8 à 10 CM d'écart est l'idéal). Nos tests prouvent aussi que les sommiers à ressorts sont compatibles car ils respirent bien. Nous déconseillons le matelas au sol si vous souhaitez bénéficier pleinement de ses vertus pour votre santé.

11-Le matelas vert convient-il à toutes les morphologies ? icon

Totalement ! Le Matelas Vert a conçu sa gamme pour répondre au confort recherché par pratiquement tous les dormeurs. Non seulement il convient à des morphologies jusqu'à 110 Kg par individu, mais il est en plus un atout indéniable pour l'indépendance de couchage d'individus de différentes corpulences. Vous ne sentirez plus votre partenaire bouger la nuit. Enfin, si votre poids dépasse les 110 kilos, n’ayez crainte, le matelas « Naturel Latex » sera l’un des plus robustes existant pour accueillir plus de 150 kilos par individus, un roc.

12- A-t-on chaud sur vos matelas durant la nuit ? icon

Grâce à nos technologies de mousses végétales assemblées sous notre coutil imprégné d'Aloé Vera, notre matelas « Écolo Mousse » respire et évacue plus efficacement l’excès de température que n'importe quel matelas contenant du latex ou mousses synthétiques. Cependant, le chanvre contenu dans le coutil du matelas « Naturel Latex » associé aux micro-perforation du latex aidera notablement à évacuer la chaleur plus présente sur un matelas en latex. La laine naturelle du « Bio Laine » associée au coton biologique se révèlera être le parfait régulateur thermique conservant de la chaleur lorsqu’il fait froid et l’évacuant quand il fait chaud.

Des technologies différentes, pensées pour une nuit toujours fraîche, saine et apaisante.

13- Il y a t-il un risque d'allergie ? icon

Du fait de l'origine de nos matières premières principalement naturelles et de la fabrication française, les contrôles assurent que nos mousses et coutils sont parfaitement sains et recommandés pour les personnes allergiques et dermatologiquement sensibles.

Le latex, même naturel, ou dans de plus rares cas la laine, peuvent toutefois entrainer des allergies chez des sujets sensibles.

14- Est-ce que je sens la personne bouger à côté de moi ? icon

Nos conceptions de mousses, Latex, ou noyaux de laine et leurs housses tendues assurent une réelle indépendance de couchage avec beaucoup moins de gêne du partenaire la nuit, donc un sommeil plus réparateur. Un objectif atteint sur chacun des matelas.

15- Le matelas vert est-il déhoussable et lavable ? icon

Même si c'est un peu plus cher à fabriquer, nous avons choisi de vous permettre le déhoussage et le lavage du vos Matelas Vert. La qualité de nos coutils étant absolument fiable, ils ont été conçu pour être également facilement réhoussable après lavage. Respectez donc les 40 degrés et à votre guise vous dormirez à chaque fois sur un matelas comme neuf, sans tâche ni bactérie. Nous recommandons de pas mettre le coutil au sèche-linge.

16- Il y a t-il un risque d'âbimer le matelas à le rouler ? icon

Oui, le risque existe pour ceux qui stockent leurs matelas des mois à l'avance dans des entrepôts comme de nombreuses jeunes marques qui ne fabriquent pas en France.

En ce qui nous concerne, le choix de faire peu de stock et d'utiliser une machine de mise sous vide nouvelle génération n'altèrera en rien la qualité de nos produits haut de gamme. Si toutefois vous remarquez une anomalie, votre produit sera immédiatement remplacé à frais zéro.

17-Ai-je besoin de retourner mon matelas régulièrement ? icon

Un simple pivotement tête et pied est suffisant une fois par trimestre pour prolonger la durée de vie de votre matelas vert.

18-Quelle est l'épaisseur du matelas vert ? icon

25 CM pour le matelas « Écolo Mousse » ; 19 CM pour le « Naturel Latex » et 20 CM pour le « Bio Laine », ce qui est parfait pour des matelas qui dureront dans le temps et qui resteront compatibles avec tous les standards de draps housse.

19- Comment fonctionne la garantie de 10 ans ? icon

Nos garanties sont des garanties totales sur 10 ans. En cas de problème de qualité durant cette période nous échangerons votre matelas contre un produit neuf dans l'unique condition que le sommier ait été utilisé en conformité avec le produit.

En savoir plus en consultant les CGV

20- Avec quel moyen de paiement puis-je régler ma commande ? icon

Vous pouvez au choix payer de manière sécurisée en ligne par carte bancaire ou effectuer un virement sur notre compte.

Pour toute demande n'hésitez pas à entrer en contact avec notre service en ligne.

21- Quel est le poids du matelas ? icon

Le poids des matelas « Écolo Mousse » ET « Bio Laine » sont compris entre 16 kilogrammes en 90 à 40 kilogrammes en 180x200 CM. Tandis que pour le très dense « Naturel Latex » comptez 30 kilogrammes en 90 jusqu’à 60 kilogrammes en 180x200 CM.

22- Comment reconnait-on les faces été/hiver ? icon

Grâce à des technologies qui régulent toute l'année la température du couchage, nos matelas évacuent l'excès de température sur leur unique face de couchage en toute saison. Un simple pivotement tête et pied par trimestre suffira pour le garder plus longtemps.

23- Proposez-vous des matelas sur mesure ? icon

Malheureusement seules les dimensions proposées sont possibles dans un soucis d’efficacité et de délai de production.

24- Qui est derrière ce projet ? icon

Évidemment notre coq Unico est le premier instigateur de cette belle inspiration, mais c'est une véritable team créative qui l'a aidé à concevoir ce magnifique projet. Nous sommes en réalité une petite équipe d'entrepreneurs aux diverses expériences, dans la literie depuis plusieurs années pour certains d'entre nous, et surtout nous sommes des passionnés de nature et de sports extérieurs, d'où notre envie de créer ce produit qui nous ressemble. Voyageur, triathlète, ou encore musicien, nos idées et différentes aptitudes se sont accordées sur ce projet fou, créer une gamme de matelas la plus verte du marché, confortable, 100% française et surtout la moins chère. C'est ainsi que depuis 2010 nous avons sans cesse apporté de l'eau à notre moulin pour tenter de fabriquer les meilleurs prototypes possibles dans une usine française afin de proposer des matelas de loin les plus compétitifs intrinsèquement. Le reste c'est vous, cher client, qui en jugerez par vous-même.

25- Comment fonctionne ces 100 nuits d'essai ? Puis-je me faire rembourser ? icon

Dix, trente, cent nuits d'essai, le plus important est de bien dormir et de penser à son confort optimal. En cas d'insatisfaction durant cette période, à nos frais, nous récupérerons votre matelas et seulement celui-ci. Les nuits d'essai et remboursements ne concernent ni les oreillers ni les sommiers de notre marque. Cette somme n'est pas incluse dans votre achat initial mais un service supplémentaire de la société Le Matelas Vert pour rendre votre expérience encore plus formidable. Si jamais cela devait arriver, il vous suffirait de nous le faire savoir sur notre espace client. Sous un mois votre demande serait traitée et votre investissement vous serez recrédité directement sur votre compte bancaire du montant de votre commande initiale (hors accesoires). Malheureusement, dans ce cas de figure, aucun arbre ne sera planté et l’impact carbone d’un aller-retour de votre matelas de chez vous à notre usine sera plus dévastateur que le souhaite notre enseigne, des pertes que nous souhaitons éviter en proposant la meilleure qualité.
Retrouvez les étapes complètes dans l'article 10 de nos CGV

LIVRAISON

26- Comment se passe la livraison ? Est-elle Gratuite ? icon

Sachez que la livraison est gratuite puisqu'elle est systématiquement incluse dans le prix que vous payez, et comme nous avons choisi de jouer la carte de la transparence avec nos clients qui ne sont pas crédules, nous avons même décidé de proposer un schéma sous forme d'arbre sur notre site vous précisant la part que cela représente sur la totalité de votre investissement.

Tous les sites de matelas vous proposent des livraisons dites "gratuites", et reprises "gratuites" au bout de 100 nuits si cela ne convient pas, mais le tout est déjà incorporé dans leur prix initial, pas le nôtre.

Nous proposons à contrario une livraison incluse pour la France et la Belgique et un retour à nos frais si cela ne vous convient pas. Cette subtilité vous aidera à comprendre pourquoi nous sommes les moins chers. Vous ne payez pas ce potentiel retour dès votre prix de départ ; si votre investissement n'est pas à la hauteur de vos attentes, il sera récupéré 100% à nos frais.

Enfin, pour vous faire livrer, vous recevrez un SMS vous demandant le jour qui vous convient, puis vous sélectionnerez celui-ci à votre convenance. Le jour de la livraison, notre transporteur vous déposera le ou les colis devant votre porte si vous êtes dans une maison individuelle, ou au pied de votre immeuble si vous êtes en appartement. Prévoyez donc de l'aide si vous n'avez pas d'ascenseur ou si les colis sont trop volumineux pour vous.
À noter, il peut y avoir un léger décalage de livraison entre les matelas et sommiers fabriqués dans deux ateliers différents.

27- Quel est le délai de livraison ? icon

Comme nous ne sur-stockons pas nos matelas, comptez 3 à 8 jours ouvrés pour toutes nos dimensions standard hors promotions. Ce délai peut être allongé de quelques jours lors d'un afflux de commandes important (ex: Soldes, Black Friday, opérations commerciales).

28- Livrez-vous à l'étranger ? icon

Sans aucun souci. Au regard de notre forte activité, nous sommes capable de prévoir la livraison au-delà de nos frontières dans les mêmes délais qu'en France métropolitaine. Un surcroit de quelques euros sera demandé selon la destination, pour en savoir plus, n'hésitez pas à nous interroger.

29- Quelle est la dimension de vos cartons d'emballage ? icon

Nos cartons biodégradables sont livrés ainsi :

  • Matelas 90 :   40x40x95 CM
  • Matelas 140 : 40x40x140 CM
  • Matelas 160 : 40x40x160 CM
  • Matelas 180 : 40x40x180 CM

30- Il y a t-il une mauvaise odeur à l'ouverture ? icon

Une fois encore, nous nous démarquons de nombreuses enseignes, aucune odeur ne se dégage de nos matelas si ce n'est une légère odeur de neuf avec possiblement une faible senteur d'huile essentielle. Une fine odeur de caoutchouc pourra être remarquée sur le « Naturel Latex », celle-ci est normal et est dû à la matière première du latex, l’hévéa.

Nos produits sont élaborés sans colle à solvant et ont un temps de séchage supérieur à la moyenne des fabricants européens ce qui évite une condensation des fluides engendrant des odeurs nauséabondes chez de nombreux constructeurs.

31- Puis-je utiliser mon Matelas Vert dès réception icon

Évidemment, comme nos matelas n'ont pas été compressés durant des mois dans des entrepôts aux confins de l’Italie ou de l’Espagne, mais bien fabriqués en France quelques jours avant la livraison, nous garantissons donc une meilleure capacité de reformation dès l’ouverture, soit à peine une à deux heures. Il ne vous reste plus qu'à dormir sereinement et en parler autour de vous ;)

NOUS CONTACTER

32- Nous contacter ou nous suivre sur les réseaux sociaux ? icon

Pour toute question envoyez nous un mail à serviceclient@lematelasvert.fr, sur facebook @LeMatelasVert, ou dans notre formulaire de contact. La bonne communication avec nos clients est aussi notre métier.