Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
Collecte des renseignements personnels
Nous collectons les renseignements suivants :
- Titre
- Nom
- Prénom
- Adresse Ă©lectronique
- Date de naissance (optionnel)
- Numéro de téléphone lors des commandes en ligne
- Adresse physique lors des commandes en ligne
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
Formulaires et interactivité
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
- Formulaire d'inscription Ă la boutique en ligne
- Formulaire de contact
- Formulaire de validation de commande
- Formulaire de dépôt d'avis client
- Formulaire d'inscription Ă la newsletter
Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante :
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes : Garantir l'intégrité de vos données dans le cadre d'une connexion avec un identifiant et un mot de passe, permettre le traitement de vos commandes, faciliter la relation client dans le cas de messages envoyés sur la page de contact, et vous communiquer des informations sur les produits et promotions dans le cadre des inscriptions à la newsletter.
Droit d'opposition et de retrait
Nous nous engageons Ă vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant Ă vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par un de ces biais :
- Adresse : 9 rue des Blancs Manteaux, 75004 Paris
- Courriel : serviceclient@lematelasvert.fr
- Page de contact
Droit d'accès
Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L'exercice du droit d’accès se fait par ce biais :
L'exercice du droit de rectification, lorsque votre compte client ne le permet pas, se fait par ces biais :
- Adresse : 9 rue des Blancs Manteaux, 75004 Paris
- Courriel : serviceclient@lematelasvert.fr
- Page de contact
Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Gestion des accès - personne autorisée
- Sauvegarde informatique
- Cryptage identifiant / mot de passe
- Pare-feu (Firewalls)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
Les cookies de session
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