1 | Où sont plantés les arbres par Le Matelas Vert ? icon

En collaboration avec l’Office National des Forêts (ONF), à chaque vente du Matelas Vert, un arbre est planté en France. Le territoire est vaste et bien que nous ayons planter différentes variétés d’arbres dans de nombreuses forêts hexagonales, nous contribuons essentiellement à une reforestation projet par projet dans le but de préserver la biodiversité de notre territoire et ses ressources.

À titre indicatif, si un ménage français sur dix faisait le choix du Matelas Vert, pas moins de dix hectares de forêt serait chaque année plantés par nos soins.

Nous postons régulièrement des photos et vidéos sur la page facebook @LeMatelasVert et sur notre instagram @LeMatelasVert afin de partager avec vous cet engagement unique pour une marque de matelas.

2 | Où est fabriqué Le Matelas Vert? icon

Nos matelas sont fabriqués en France, là où les règles de conformité sont parmi les plus draconiennes d’Europe. Notre production est située dans les Hauts de France. À la différence de revendeurs se targuant de promouvoir le Made in France tout en fabriquant à l’étranger, chez nous pas de suspicion quant aux origines. La traçabilité est absolue et les circuits sont courts.

3 | Qu'il y a t-il de "vert" exactement dans Le Matelas Vert ? icon

Pour réaliser un produit en parfaite adéquation avec nos valeurs, nous avons sélectionné les meilleurs composants d'Europe pour chacun de nos matelas. Mousse de soja sans OGM, latex et laine 100% naturels, un textile haut de gamme imprégnée d'Aloe Vera préservant à merveille les peaux sensibles, un traitement contre les acariens à base d'huile essentielle de citron, lavande et d’eucalyptus, tout ce qu’il y a de plus sain, du sommier au drap housse en passant par la couette.

4 | Pourquoi Le Matelas Vert est-il si peu cher par rapport à ses concurrents ? icon

Vous pouvez comparer, Le Matelas Vert présente un rapport qualité/prix plus attractif que n’importe quel de ses concurrents, même ceux qui fabriquent à l’étranger. Comment est-ce possible ? Nous ne faisons payer que le prix du matelas, pas celui du marketing, l’investissement le plus onéreux de nos confrères. C’est en faisant confiance à l’efficacité du bouche à oreille et en réduisant nos marges au maximum que pouvons offrir des prix aussi compétitifs.

5 | Trois matelas, trois conforts ? icon

Le confort est primordial afin de faire le bon choix pour les dix prochaines années,

L’écolo mousse vous offrira ce juste milieu de confort avec un accueil légèrement enveloppant et une bonne fermeté au niveau de son soutien.

Le naturel Latex possèdera un accueil un peu plus souple et un soutien légèrement plus rebondissant grâce à l’élasticité du latex haut de gamme.

Enfin, Le Bio Laine amortira juste comme il faut toutes les silhouettes, avec une fermeté qui rappelle le futon, un équilibre naturel.

6 | Pourquoi donner de l’importance aux coutils ?icon

Le coutil, nom savant de la housse stretch entourant le matelas, est le textile sur lequel les clients dorment (après l’ajout de protège matelas et d’un drap housse). Pratiquement toutes les marques de literie au monde tricotent leurs coutils en 100% polyester car il s’agit d’une matière respirante en plus d’être bon marché. Dérivé du plastique, elle peut être améliorée pour l’épiderme ou contre les acariens grâce à des bains naturels spécifiques comme ceux que nous utilisons, à l’Aloé Véra et l’ajout d’huiles essentielles pour le modèle L’écolo mousse.

Pour le modèle Le naturel Latex, nous avons choisi un textile unique en Europe pour de la literie : du chanvre. Parfaite pour rendre ce noble produit le plus sain et éco-responsable possible, cette fibre respirante et très peu gourmande en eau est souvent présentée comme le « textile du Futur » pour la préservation de l’environnement, de plus, elle est naturellement anti-acarien.

Le Bio Laine reste quant à lui composé à 100% de fibres de coton biologique, idéal pour les réfractaires au polyester, à la recherche du 100% naturel de l’âme aux fibres.

Comparez aussi ces critères dans vos recherches. Une housse Le Matelas Vert peut être de trois à cinq fois moins onéreuse et de meilleure qualité que celles de nombreux acteurs de la literie classique…

7 | Où peut-on essayer le matelas vert ? icon

Comme pour tous les matelas de la génération "NUITS D’ESSAI", le principe est simple. À la livraison, vous disposez d’une longue période de 4 mois afin de vous y habituer. Si jamais il ne vous convenait pas, nous le récupérerons gratuitement à votre domicile puis vous rembourserons. 120 nuits d'essai offertes pour que vous preniez encore plus le temps de savourer votre confort naturel.

8 | Le latex 100% bio ou naturel est-il supérieur à la mousse utilisée par Le Matelas Vert ? icon

Non. Pour la simple raison que cela n’existe pas. Aucun matelas en latex n’est 100% bio (loi CE834/2007), aucun matelas ne possède de certification « bio », par ailleurs, la plupart possèdent des coutils en polyester.

La loi autorise la dénomination « 100% Latex Naturel » si plus de 85% d’Hévéa liquide compose le latex en sachant que les 15% ou moins restant restent des additifs. Notre matelas « Naturel Latex », l'un des plus dense (résistant) du marché, il possède 98% d'hévéa naturel, le must.

Si vous recherchez le matelas le plus sain possible sur ces critères, le matelas « Bio Laine » sera le partenaire idéal de vos nuits.

9 | Quelles certifications pour la santé ? icon

Nos produits possèdent les certifications suivantes : GOTS, Greenfirst, Certipur, ECOCERT, OekoTex classe 1, FSC, Eurolatex, ISO9001, Eco Vadis, REACH, selon le produit et la gamme choisie. Nos matelas ne dégagent absolument pas de COV (composé organique volatile) et sont respectueux de l’Homme et de l’environnement, dépassant les normes visées par l’Union Européenne dont se contentent les trop nombreux acteurs en literie.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter : serviceclient@lematelasvert.fr

10 | Quel type de sommier dois-je utiliser pour mon matelas vert ? icon

Évidemment, comme vous dormez sur le matelas le plus sain et écologique du marché, il est recommandé de ne pas le mettre sur un vieux sommier poussiéreux ou par terre afin d’éviter les risques de moisissure et la prolifération d'acariens.

Le Matelas Vert est une des rares marques à proposer un véritable sommier tapissier en peuplier massif issue de l'artisanat Français. Ses lattes recouvertes d’un tissu couleur lin naturel et son traitement aux huiles essentielles sont donc le meilleur mariage possible avec notre gamme d'exception, et ceci pour le tarif complet d'un simple matelas concurrent. C'est encore une fois ici que nous vous prouvons notre incroyable compétitivité !

Si toutefois vous possédez déjà un sommier à lattes, vérifiez bien qu'elles ne soient pas trop éloignées (8 à 10 CM d'écart est l'idéal). Nos tests prouvent aussi que les sommiers à ressorts sont compatibles car ils respirent bien. Nous déconseillons le matelas au sol si vous souhaitez bénéficier pleinement de ses vertus pour votre santé.

11 | Le matelas vert convient-il à toutes les morphologies ? icon

Totalement ! Non seulement il convient à des morphologies allant jusqu'à 110 Kg par personne, mais vous ne sentirez plus votre partenaire bouger la nuit, quelque soit vos différences de corpulence. Enfin, si votre poids dépasse les 110 kilos, n’ayez crainte ! Le matelas Le naturel Latex peut accueillir plus de 150 kilos par individus, un roc.

12 | A-t-on chaud sur vos matelas durant la nuit ? icon

Grâce à nos technologies de mousses végétales assemblées sous notre coutil imprégné d'Aloé Vera, notre matelas L’écolo mousse respire et évacue plus efficacement l’excès de température que n'importe quel matelas contenant des mousses synthétiques.

Aussi, le chanvre contenu dans le coutil du matelas Le naturel Latex associé aux micro-perforations du latex aidera également à évacuer la chaleur habituellement présente sur un matelas en latex.

La pure laine du Le Bio Laine associée au coton biologique se révèlera être le parfait régulateur thermique conservant de la chaleur lorsqu’il fait froid et l’évacuant quand il fait chaud. La gamme entière est pensée pour votre confort.

13 | Il y a t-il un risque d'allergie ? icon

Si on peut être allergique à tout, les acariens ne sont pas les bienvenus sur nos matelas et inutile de penser que vous pouvez être allergique. Traités naturellement aux huiles essentiels ou par l’apport d’une matière naturellement analergique tel que le chanvre, pas de risque d’allergie à ce niveau là. Les allergies latex sont extrêmement rares et n’existent pas en litertie où il n’y a pas de contact directe avec la matière. En sommes, ces matelas sont idéaux pour votre santé.

14 | Est-ce que je sens la personne bouger à côté de moi ? icon

Nos conceptions de noyaux de mousses, Latex, ou de laine et leurs housses tendues assurent une réelle indépendance de couchage avec beaucoup moins de gêne du partenaire la nuit, donc un sommeil plus réparateur. Un objectif atteint sur chacun de nos matelas.

15 | Le matelas vert est-il déhoussable et lavable ? icon

Même si c'est un peu plus cher à fabriquer, nous avons choisi de vous permettre le déhoussage et le lavage du coutil de vos matelas verts. Leur qualité étant absolument fiable, il ont été conçu pour être facilement réhoussable après lavage. Lavez la housse à 40 degrés et vous dormirez chaque fois sur un matelas comme neuf, sans tâche ni bactérie. Nous recommandons de ne pas mettre le coutil au sèche-linge. Le modèle laine n’est cependant pas déhoussable mais capitonné à la main.

16 | Il y a t-il un risque d'abîmer le matelas à le rouler ? icon

Oui, le risque existe pour ceux qui stockent leurs matelas des mois à l'avance dans des entrepôts comme de trop nombreuses marques ne fabriquant pas en France. En ce qui nous concerne, le choix de faire peu de stock et d'utiliser une machine de mise sous vide nouvelle génération n'altèrera en rien la qualité de nos produits. Si toutefois vous remarquiez une anomalie, votre produit sera immédiatement remplacé à frais zéro.

17 | Ai-je besoin de retourner mon matelas régulièrement ? icon

Un simple pivotement tête et pied une fois par trimestre est suffisant pour prolonger la durée de vie de votre matelas vert. Pour le matelas Naturel Latex vous pouvez changer le noyau de latex de sens une fois par an pour le garder encore plus longtemps.

18 | Quelle est l'épaisseur du matelas vert ? icon

24 CM pour le matelas L’écolo mousse ; 20 CM pour le Le naturel Latex et 20 CM pour le Le Bio Laine, ce qui est parfait pour des matelas qui dureront dans le temps et resteront compatibles avec tous les standards de draps housse.

19 | Comment fonctionne la garantie de 10 ans ? icon

Nos garanties sont des garanties totales sur 10 ans. En cas de problème de qualité durant cette période, nous échangerons votre matelas contre un produit neuf à l'unique condition que le sommier ait été utilisé en conformité avec le produit et que le produit ne soit pas sale ou détérioré.

En savoir plus en consultant les CGV

20 | Avec quel moyen de paiement puis-je régler ma commande ? en combien de fois ? icon

Vous pouvez au choix payer en ligne de manière sécurisée ou effectuer un virement sur notre compte ou encore un paiement par chèque.

Payable directement en ligne en 1, 3 ou 4 fois, vous avez aussi la possibilité de demander à notre service client un 10x sans frais.

Pour toute demande, n'hésitez pas à entrer en contact avec notre service en ligne.

21 | Quel est le poids du matelas ? icon

Les poids des matelas L’écolo mousse et Le Bio Laine sont compris entre 15 kilogrammes en 90X200 à 40 kilogrammes en 180x200 CM. Tandis que pour le très dense Le naturel Latex, il faut compter entre 30 kilogrammes en 90 et 60 kilogrammes en 180x200 CM. Si possible, prévoyez d’être deux personnes pour réceptionner le colis.

22 | Comment reconnait-on les faces été/hiver ? icon

Grâce à des technologies régulant la température toute l'année, nos matelas évacuent l'excès de chaleur sur leur unique face de couchage quelque soit la saison. Un simple pivotement tête et pied par trimestre suffira afin de le préserver plus longtemps.

23 | Proposez-vous des matelas sur mesure ? icon

Malheureusement, dans un souci d’efficacité et de délai de production, seules les dimensions proposées sont disponibles.

24 | Qui est derrière ce projet ? icon

Petite équipe d'entrepreneurs aux expériences diverses, unis par leur passion pour la nature et les sports d’extérieurs, nous avons pris plusieurs années afin de créer un produit à notre image.

Voyageur, triathlète, ou encore musicien, nos idées et nos aptitudes se sont accordées sur ce projet un peu fou : créer la gamme de matelas la plus verte du marché, confortable, 100% française tout en restant la moins chère.

C'est en 2010 que nous avons commencé à concevoir les meilleurs prototypes possibles dans une usine française afin de de proposer les matelas les plus compétitifs. Depuis, beaucoup nous ont imité, mais là-dessus, chers clients, vous jugerez par vous-même.

25 | Comment fonctionne ces 120 nuits d'essai ? Puis-je me faire rembourser ? icon

Le plus important est de bien dormir et de penser à votre confort. En cas d'insatisfaction durant cette période, nous récupérerons votre matelas à nos frais, mais seulement celui-ci. Les nuits d'essai et remboursements ne concernent ni les accessoires ni les sommiers de notre marque. Cette somme n'est pas incluse dans votre achat initial, il s’agit d’un service supplémentaire que vous offre Le Matelas Vert afin de rendre votre expérience encore plus qualitative.

Si jamais cela vous arrivait, il vous suffirait de nous le faire savoir par courrier recommandé. Sous deux semaines, votre demande sera traitée et vous serez recrédité directement sur votre compte bancaire du montant de votre commande initiale (hors accessoires). Malheureusement, dans ce cas de figure, aucun arbre ne sera planté et l’impact carbone d’un aller-retour de votre matelas de chez vous à notre usine sera plus dévastateur que le souhaite notre enseigne, des pertes que nous entendons éviter au maximum en vous proposant la meilleure qualité possible.

Retrouvez les étapes complètes dans l'article 10 de nos CGV

LIVRAISON

26 | Comment se passe la livraison ? Est-elle Gratuite ? icon

La livraison est effectivement gratuite pour que vous ne payiez que le juste prix de votre literie. Nous proposons une livraison gratuite pour la France Métropolitaine et la Belgique et un retour à nos frais pour la France Métropolitaine et la Belgique si cela ne vous convient pas. C’est aussi pour cela que nous sommes les moins chers, vous ne payez pas dans votre achat un potentiel retour de votre produit en cas d’insatisfaction comme le font les autres marques en ligne. Si votre investissement n'est pas à la hauteur de vos attentes, le retour se fera 100% à nos frais (avec le triste impact environnemental que cela engendre).

Enfin, pour vous faire livrer, vous recevrez un SMS du transporteur afin de convenir d’un Rendez-Vous.

Le jour de la livraison, notre transporteur vous déposera le ou les colis devant votre porte si vous habitez une maison individuelle, ou au pied de votre immeuble si c’est un appartement. Prévoyez donc de l'aide si vous n'avez pas d'ascenseur ou que les colis sont trop volumineux pour vous.

À noter, il peut y avoir un léger décalage de livraison entre les matelas et sommiers fabriqués dans deux ateliers différents.

27 | Quel est le délai de livraison ? icon

Comme nous ne sur-stockons pas nos matelas, comptez 5 à 12 jours ouvrés pour toutes nos dimensions standard hors périodes de promotions. Ce délai peut être allongé de quelques jours lors d'un afflux de commandes important (ex: Soldes, Black Friday, opérations commerciales, pénurie de matière première...). Nous préférons être un peu plus long à livrer et nous d’assurer d'envoyer une marchandise conforme à notre charte de qualité.

28 | Livrez-vous à l'étranger ? icon

Pour la Belgique ce sont les mêmes conditions que pour la France. Pour les autres pays, au regard de notre forte activité, nous sommes capables de prévoir la livraison au-delà de nos frontières dans des délais plus longs et uniquement sur devis. Le coût supplémentaire de transport sera calculé et pourra varier selon la destination. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à nous interroger.

29 | Quelle est la dimension de vos cartons d'emballage et le poids des matelas ? icon

Nos cartons biodégradables sont livrés ainsi, comprimés, roulés :

  • Matelas 90 : 40x40x110 CM
  • Matelas 140 : 40x40x110 CM
  • Matelas 160 : 40x40x110 CM (40x40x160 CM pour le latex)
  • Matelas 180 : 40x40x110 CM (40x40x180 CM pour le latex
  • Le Matelas BIO Laine est seulement plié en 2 et mis sous double protection.

À titre d'information, le matelas L’écolo mousse pèse environ 18 kilos en 90 CM, 28 kilos en 140 CM, 33 kilos en 160x200 CM et 38 kilos en 180x200 CM.

Les matelas Le naturel Latex et Le Bio Laine sont sensiblement du même poids à savoir 28 kilos en 90 CM, 45 kilos en 140 CM, 50 kilos en 160x200 CM, 60 kilos en 180x200 CM.

30 | Y a t-il une mauvaise odeur à l'ouverture ? icon

Une fois encore, nous nous démarquons de nombreux acteur en literie. Aucune odeur ne se dégage de nos matelas si ce n'est un léger parfum de neuf avec possiblement une infime senteur d'huile essentielle. Une légère odeur de caoutchouc pourra être remarquée sur le « Naturel Latex ». Cette senteur naturelle est due à la matière première du latex, l’hévéa et s’estompe en quelques jours.

Nos produits sont élaborés sans colle à solvant et ont un temps de séchage supérieur à la moyenne des fabricants européens ce qui évite une condensation des fluides sous vide engendrant des odeurs nauséabondes chez de nombreux constructeurs.

31 | Puis-je utiliser mon Matelas Vert dès réception icon

Évidemment, comme nos matelas n'ont pas été compressés durant des mois dans des entrepôts aux confins de l’Italie ou du Portugal, mais bien fabriqués en France quelques jours avant la livraison, nous garantissons une meilleure capacité de reformation dès l’ouverture, soit à peine une à deux heures. Il ne vous reste plus qu'à dormir sereinement et en parler autour de vous ;)

NOUS CONTACTER

32 | Nous contacter ou nous suivre sur les réseaux sociaux ? icon

Pour toutes vos questions, envoyez-nous un mail serviceclient@lematelasvert.fr ou dans notre formulaire de contact. Visitez également notre Facebook @LeMatelasVert & Instagram @LeMatelasVert.

Communiquer avec nos clients, c’est aussi cela notre métier.